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Pneus d’hiver obligatoires au Québec : du 1er décembre au 15 mars. Cette obligation légale est bien plus qu’une contrainte : c’est une opportunité pour les marchands de véhicules d’occasion de démontrer leur expertise et de renforcer la confiance des clients.

Pourquoi cette obligation est cruciale pour vos clients

Chaque hiver, les routes québécoises deviennent imprévisibles. La loi exige des pneus d’hiver pour une raison simple : assurer la sécurité routière. Les pneus d’hiver offrent une meilleure adhérence, réduisent les risques de dérapage et améliorent le freinage sur chaussée glacée. En tant que marchand, vous êtes un acteur clé pour informer vos clients et les aider à éviter des amendes ou des accidents.

Les avantages pour votre commerce

Respecter la loi, c’est protéger vos clients, mais aussi votre réputation. En anticipant la période obligatoire, vous :

• Augmentez la satisfaction client grâce à un service proactif.
• Renforcez votre image de conseiller fiable.
• Générez des ventes additionnelles (pneus, services d’installation).

Script de vente pour vos conseillers

Un bon script aide votre équipe à convaincre sans pression :

Client : « Je pensais attendre un peu… »
Conseiller : « Je comprends, mais dès le 1er décembre, c’est obligatoire. On peut fixer un rendez-vous maintenant pour éviter la cohue et vous assurer d’être prêt. »

Ce ton rassurant transforme une obligation en solution pratique.

Checklist complète pour votre équipe

• Prise de rendez-vous : Proposez des plages avant le 1er décembre.
• Conseils sécurité : Expliquez la différence entre les pneus 4 saisons et les pneus d’hiver.
• Visibilité locale : Publiez sur vos réseaux sociaux, affichez en magasin, envoyez un courriel.
• Alignement légal : Mentionnez la date et la durée (1er décembre au 15 mars).
• Suivi client : Relancez les clients qui n’ont pas encore pris rendez-vous.

Comment maximiser votre visibilité avant la date limite

La communication est essentielle. Voici quelques idées :

• Créez des publications Facebook et Instagram avec des rappels visuels.
• Ajoutez une bannière sur votre site Web indiquant la date obligatoire.
• Envoyez une infolettre ciblée à vos clients existants.
• Proposez des promotions pour les rendez-vous avant le 25 novembre.

Conseils pratiques pour votre équipe

Formez vos conseillers à répondre aux objections courantes (« J’ai des pneus 4 saisons ») et à expliquer les risques légaux et sécuritaires. Fournissez-leur des arguments simples et factuels :

• Les pneus 4 saisons ne sont pas conçus pour les conditions hivernales extrêmes.
• Une amende pour non-conformité peut coûter cher.
• La sécurité de votre famille passe avant tout.

En résumé

Les pneus d’hiver obligatoires ne sont pas qu’une loi : c’est une opportunité pour vous de démontrer votre expertise et d’offrir un service exceptionnel. Préparez votre équipe dès maintenant pour accompagner vos clients et renforcer votre position de conseiller de confiance.

Astuce : Partagez cet article avec votre équipe pour qu’elle soit prête à agir avant le 1er décembre.